🔑 二要素認証（2FA）
二要素認証（2FA）は、アカウント保護を強化する重要なセキュリティ機能です。
ユーザーは Google Authenticator や Authy などの認証アプリをインストールし、アカウント設定に表示されるQRコードをスキャンすることで2FAを有効化できます。
2FAは、ログイン・出金・チップ送信 の際に必須となり、不正アクセスから資金を守ります。
デバイスでの2FA設定方法
デバイスでの2FA設定方法
認証アプリをインストール
Google Authenticator または Authy をスマートフォンにダウンロードしてください。アカウントのセキュリティ設定を開く
Gamdomにログインし、
設定 > セキュリティ > 二要素認証（2FA） に進みます。QRコードをスキャン
認証アプリを開き、「アカウント追加」を選択し、Gamdomに表示されるQRコードをスキャンします。認証コードを入力
アプリに表示される6桁のコードをGamdomに入力して設定を完了してください。リカバリーコードを保存
デバイスを紛失した場合に備え、表示されるリカバリーコードを安全な場所に保管してください。
設定完了後、ログイン・出金・チップ送信のたびに認証コードが必要となり、アカウントの安全性が向上します。
🔄 2FAを紛失した場合
2FAによりログインできない場合は、
Gamdomアカウントに登録されているメールアドレス から、以下へご連絡ください。
Steam連携アカウントの場合
メールは不要です。以下の手順で ライブチャット から2FAを解除できます。
Steamアカウントのリンクを共有
Steamの表示名を 「Reset Request」 に変更、またはプロフィール説明に追加
完了後、サポートチームが2FAを解除します
解除後は、できるだけ早く以下のページから2FAを再設定することを推奨します。
🔗 https://gamdom.com/settings
アカウントが不正利用された可能性がある場合
Gamdomアカウントがハッキングまたは不正アクセスされた疑いがある場合は、迅速な対応が重要です。
❗ すぐにサポートへ連絡してください
不審な動きを確認したら、直ちにご連絡ください。
📧 Email: support@gamdom.com
💬 ライブチャット: サイト上で利用可能
通報後の流れ
報告を受け次第、アカウントの調査と保護を開始します。
一時的なアカウント停止
不正アクセス防止のため、アカウントが一時的に閉鎖される場合があります。
通知
安全措置として、メールまたはチャットで通知されます。
セキュリティ上の理由から、以後のやり取りは メールのみ で行われます。
注意
サポートに連絡する前に資金が出金された場合、回収できない可能性があります。
🔓 アカウント復旧とセキュリティ対策
サポートチームは、アカウント復旧のためにいくつかの本人確認情報を求めます。
アカウントを安全にする手順
パスワードを変更
Gamdomアカウントおよび登録メールのパスワードを更新してください。ブラウザデータを削除
キャッシュやCookieを削除し、潜在的な脅威を除去します。ウイルススキャンを実行
デバイス全体のスキャンを行い、マルウェアがないことを確認してください。
💡 ヒント
復旧後は、必ず二要素認証（2FA）を有効化してください。
詐欺・なりすまし対策
Gamdomを装ったメールやSNSアカウントが存在する場合があります。
正当性に疑問がある場合は、必ず 公式サポートに直接確認 してください。
公式メール以外からの連絡は正規のものではありません。
Gamdom公式メール
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Gamdomスタッフが以下を行うことは 一切ありません。
SNSでの入金依頼
プラットフォーム外でのVIP特典提供
個人情報の要求
そのような連絡を受けた場合は、即座にブロックし通報 してください。
当社の公式サポートメールアドレスは support@gamdom.com のみですので、ご注意ください
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