KYCとは？

KYC（Know Your Customer：本人確認）は、ユーザーの身元を確認するプロセスです。個人情報や身分証明書の情報を収集・確認することを含みます。Gamdomでは、通常、KYCを完了しなくても入金、プレイ、出金が可能ですが、特定の場合にはKYCが求められることがあります。

Gamdomでアカウント認証が必要になるタイミング

当社チームは定期的に規制チェックを行っており、KYCは次のような理由で要求されることがあります（例に限りません）：

また、プロモコードを利用する場合や特定のケースで出金を有効にする場合にも認証が必要です。KYCが要求された場合は、制限を解除するために協力してください。提出された書類は安全に管理され、情報は完全に保護されます。

このレベルでは、ユーザーは氏名、生年月日、居住国などの基本的な個人情報または事業情報を提供する必要があります。このステップは、本人確認と規制遵守のために必要です。

要件：

KYB（企業向け）

このレベルでは、政府発行のID（パスポートや運転免許証など）とセルフィーを提出する必要があります。認証は外部システム「Veriff」を通じて行われ、画面の指示に従って手続きを進めます。

システムは自動的に書類を審査し、手動での承認はできません。これにより、迅速で安全、かつ規制に準拠した認証が可能です。

追加情報： 居住国によっては、このレベルを完了するために追加情報が要求される場合があります。

このレベルでは、給与明細、請求書、銀行取引明細書など、収入の証明を提出する必要があります。

この認証ステップは事前に行うことはできず、通常は規制やコンプライアンスの理由で特定のケースでのみ要求されます。

これは、プラットフォームで使用される資金が正当なものであることを確認し、Gamdomのセキュリティと健全性を維持するためのものです。

場合によっては、追加認証の一環として住所の証明を求めることがあります。これは本人確認と規制遵守のために必要です。要求された場合は、ライブチャットまたはメールを通じて安全に書類を提出できます。

KYC認証は複数の国でサポートされており、クルーズ船オプションもあります。該当するオプションを選択し、居住国の制限に従ってください。 🌍

アカウント認証が拒否された場合は、サポートチームに連絡してください。拒否の理由を確認し、可能であれば書類を再提出する手助けをします。

よくある拒否理由と対策：

拒否理由	対策
画像の質が悪い	IDがはっきり見え、鮮明な画像であることを確認してください。
対応していない書類タイプ	学生証や社員証など、一部の書類は受け付けられません。有効な書類を提出してください。
書類の情報が見えない	重要な情報ははっきり読み取れる状態である必要があります。
文字や詳細が隠れている	氏名や生年月日などの重要情報が隠れていないことを確認してください。
書類が破損している	破れ、しわ、損傷のある書類は拒否される場合があります。別の健全な書類を提出してください。
書類が期限切れ	有効期限内の最新の書類のみ受け付けられます。
姓が認識されない	氏名が切れたり隠れていないか確認してください。必要に応じて写真を撮り直してください。