🔑 Двухфакторная аутентификация (2FA)
Двухфакторная аутентификация (2FA) — это ключевая функция безопасности, усиливающая защиту аккаунта.
Пользователи могут включить 2FA, установив приложение-аутентификатор, такое как Google Authenticator или Authy, и привязав его с помощью сканирования QR-кода в настройках аккаунта.
2FA требуется для входа в аккаунт, вывода средств и отправки чаевых, что предотвращает кражу средств при несанкционированном доступе.
Как настроить 2FA на вашем устройстве
Как настроить 2FA на вашем устройстве
Установите приложение-аутентификатор
Скачайте Google Authenticator или Authy на ваше мобильное устройство.Откройте настройки безопасности аккаунта
Войдите в Gamdom и перейдите в
Настройки > Безопасность > Двухфакторная аутентификация (2FA).Сканируйте QR-код
Откройте приложение-аутентификатор, выберите «Добавить аккаунт» и отсканируйте QR-код, отображаемый на Gamdom.Введите код подтверждения
Приложение сгенерирует 6-значный код. Введите его на сайте Gamdom для завершения настройки.Сохраните коды восстановления
Gamdom предоставит резервные коды на случай потери доступа к устройству. Храните их в надежном месте.
После завершения настройки 2FA будет активна, и код аутентификатора потребуется при каждом входе, выводе средств или отправке чаевых.
Потерян доступ к 2FA
Если вы не можете войти в аккаунт из-за потери доступа к 2FA, напишите в службу поддержки с email-адреса, привязанного к вашему аккаунту Gamdom.
Для аккаунтов, привязанных к Steam - Отправлять email не требуется. Вы можете удалить 2FA через онлайн-чат, выполнив следующие шаги:
Предоставьте ссылку на ваш Steam-аккаунт
Измените отображаемое имя Steam на «Reset Request» или добавьте эту фразу в описание профиля
После этого служба поддержки отключит 2FA для вашего аккаунта
Мы рекомендуем как можно скорее повторно включить 2FA для полной защиты аккаунта:
🔗 https://gamdom.com/settings
Аккаунт скомпрометирован
Если вы подозреваете, что ваш аккаунт Gamdom был взломан или скомпрометирован, необходимо действовать незамедлительно, чтобы защитить свои данные и восстановить доступ.
❗ Немедленно свяжитесь со службой поддержки
Как только вы заметили подозрительную активность, сразу обратитесь в поддержку:
📧 Email: support@gamdom.com
💬 Онлайн-чат: доступен на сайте
Что происходит после обращения
После получения сообщения о компрометации мы сразу начинаем расследование и защиту аккаунта.
Временная блокировка аккаунта
Для предотвращения дальнейшего несанкционированного доступа аккаунт может быть временно закрыт.
Уведомление
Вы получите сообщение по email или в чате о временном закрытии аккаунта в целях безопасности.
По соображениям безопасности дальнейшее общение по аккаунту будет вестись только по электронной почте, чтобы подтвердить личность владельца.
Важно
Если средства были выведены до того, как вы успели связаться с поддержкой, мы можем не иметь возможности их вернуть.
🔓 Восстановление аккаунта и меры безопасности
Служба поддержки запросит у вас определенные данные для подтверждения личности и восстановления аккаунта.
Шаги для защиты аккаунта
Смените пароли
Обновите пароль Gamdom и пароль электронной почты, привязанной к аккаунту.Очистите данные браузера
Удалите кэш и cookie, чтобы устранить возможные угрозы.Запустите проверку на вирусы
Выполните полное сканирование устройства, чтобы убедиться в отсутствии вредоносного ПО.
💡 Совет
После восстановления аккаунта обязательно включите двухфакторную аутентификацию (2FA) для дополнительной защиты.
Защита от мошенничества и подделок
Иногда злоумышленники могут выдавать себя за Gamdom по email или в социальных сетях.
Если вы сомневаетесь в подлинности сообщения, свяжитесь напрямую с официальной службой поддержки Gamdom.
Всегда проверяйте адрес отправителя — если это не официальный email Gamdom, сообщение не является легитимным.
Официальные email-адреса Gamdom
Официальные email-адреса Gamdom
Важно знать
Сотрудники Gamdom никогда не будут:
писать вам в социальных сетях с просьбой о депозите
предлагать VIP-привилегии вне платформы
запрашивать личные данные
Если вы столкнулись с подобными сообщениями, немедленно заблокируйте и сообщите о них.
Обратите внимание, что наш единственный официальный адрес службы поддержки — support@gamdom.com
Официальные социальные сети Gamdom
Официальные социальные сети Gamdom
Facebook: Gamdom
YouTube: Gamdom
Discord: Join the Gamdom Discord Server!
Instagram:
Main Account: Gamdom (@gamdom_com) • Instagram profile
Gamdom Sports: (@gamdomsport) • Instagram profile
Telegram
Main account: Gamdom Community
Japanese: Gamdom日本公式テレグラムです
Turkish: Gamdom.com TR Topluluğu