Обычный бан
Вы можете запросить закрытие своего аккаунта. Это будет считаться обычным баном, и вы сможете восстановить аккаунт в будущем, если решите вернуться.
Бан на определённый срок
Такие баны можно запросить через онлайн-поддержку или по электронной почте на любой выбранный вами срок (например: 1 месяц, 6 месяцев, 1 год).
После закрытия аккаунта на выбранный период его невозможно открыть ни при каких обстоятельствах до истечения указанного срока.
Бан из-за создания нового аккаунта
Вы можете запросить блокировку текущего аккаунта, чтобы создать новый — например, если вы хотите добавить партнёрский код, который доступен только в течение первых 6 часов после регистрации.
Важно: Каждому игроку разрешено иметь только один аккаунт. Необходимо закрыть все дубликаты аккаунтов, чтобы избежать ограничений или проблем с вашим аккаунтом.
Удаление аккаунта и данных
В соответствии с нашей политикой конфиденциальности, при запросе на удаление аккаунта мы деактивируем или удаляем ваш аккаунт и связанную информацию из активных баз данных. Однако часть информации может сохраняться в наших записях.
Это хранение помогает предотвращать мошенничество, решать технические проблемы, поддерживать расследования, обеспечивать соблюдение наших правил и выполнять юридические обязательства.
Более подробную информацию можно найти в нашей полной Политике конфиденциальности.
Повторное открытие аккаунта
Разблокировка аккаунтов не происходит автоматически. Для снятия любого бана, запрошенного через службу поддержки, необходимо связаться с нами с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту, или через онлайн-чат.
После этого служба поддержки вручную рассмотрит запрос и снимет блокировку, если аккаунт соответствует установленным условиям.
Нужна дополнительная помощь? Наша служба поддержки доступна 24/7 и готова ответить на любые вопросы или оказать дополнительную помощь.
Вы можете связаться с нами через онлайн-чат или по электронной почте: support@gamdom.com.