Как отслеживать статус транзакции вывода средств
Вы можете в любое время легко отслеживать свой вывод средств на странице Транзакции в вашем аккаунте Gamdom.
Время обработки вывода
Большинство выводов обрабатываются от 5 минут до 1 часа. Вот разбор этапов:
Проверка отправки (Review) – Когда вы отправляете запрос на вывод, мы сначала проверяем и подготавливаем вашу транзакцию, чтобы убедиться, что всё в порядке. Этот шаг гарантирует, что ваш вывод пройдет гладко. 📝
Отправка (Sending) – Ваш вывод активно отправляется, средства находятся в пути. 🚀
Отправлено (Sent) – Ваш вывод был успешно отправлен. Для криптовалютных транзакций создаётся запись в блокчейне, которую вы можете отслеживать, кликнув на белую стрелку рядом со статусом «Отправлено» в вашем аккаунте Gamdom. 📊
Подтверждено (Confirmed) – Финальный этап – подтверждение. Ваш вывод полностью завершен, когда все необходимые шаги выполнены. После подтверждения на блокчеине, средства должны появиться на вашем счете или в кошельке. ✅
Что делать, если ваш вывод средств подтверждён, но вы его не получили
Проверьте статус транзакции на блокчейне.
Если вывод подтверждён: свяжитесь с вашим провайдером криптокошелька или биржей, чтобы найти средства.
Если вывод ещё в обработке: это значит, что средства покинули Gamdom, но блокчейн требует времени на обработку. Дождитесь подтверждения транзакции.
По другим вопросам: обратитесь в поддержку Gamdom.
Что происходит, если вывод криптовалюты не удался
Распространённые причины неудачного вывода:
Технические проблемы: редкие системные ошибки блокчейна могут вызвать сбой вывода.
Если вывод криптовалюты не удался, средства автоматически возвращаются на ваш баланс. Затем вы можете повторить попытку вывода, а при возможности использовать другую криптовалюту.
Совет: Если вывод не удался, убедитесь, что все данные верны, и попробуйте снова. Также можно обратиться в поддержку Gamdom для отслеживания транзакции.