Normal Yasak (Regular Ban)
Hesabınızın kapatılmasını talep edebilirsiniz. Bu, normal bir yasak olarak değerlendirilir ve gelecekte geri dönmeye karar vermeniz halinde hesap yeniden açılabilir.
Belirli Süreli Yasak
Bu yasaklar, canlı destek veya e-posta aracılığıyla istediğiniz herhangi bir süre için (örneğin: 1 ay, 6 ay, 1 yıl) talep edilebilir.
Seçilen süre boyunca hesap kapatıldıktan sonra, süre dolana kadar hiçbir koşulda yeniden açılamaz.
Yeni Hesap Oluşturma Nedeniyle Yasak
Mevcut hesabınızı yasaklatıp yeni bir hesap oluşturmayı talep edebilirsiniz – örneğin, yalnızca kayıt sonrası ilk 6 saat içinde eklenebilen bir ortaklık (affiliate) kodu eklemek istiyorsanız.
Unutmayın:
Oyuncu başına yalnızca bir hesap oluşturulmasına izin verilir. Herhangi bir kısıtlama veya sorun yaşamamak için yinelenen hesapların kapatılması önemlidir.
Reşit Olmama Nedeniyle Yasaklar
Kullanıcının reşit olmadığı tespit edilirse, reşit olmayanların güvenliğini sağlamak amacıyla politikalarımız gereği hesabını kapatmak zorundayız.
Hizmet Şartları İhlali Nedeniyle Yasak
Birden fazla hesap tespit edilmesi veya bonus tekliflerinin kötüye kullanıldığından şüphelenilmesi durumunda (bireysel veya koordineli davranışlar dahil), platformumuzun adilliğini ve bütünlüğünü korumak için gerekli adımları atabiliriz.
Bu, aktif bonuslara erişimin iptal edilmesini, ilgili kazançların geri alınmasını, gelecekteki promosyonlara uygunluğun kısıtlanmasını ve bu Şartlar ve Koşulların veya yasal yükümlülüklerin ihlaline karışan hesapların askıya alınmasını ya da kapatılmasını içerebilir.
Hesap ve Veri Silme
Gizlilik politikamıza göre, hesabınızı sonlandırmayı talep ettiğinizde hesabınızı ve ilişkili bilgileri aktif veritabanlarımızdan devre dışı bırakır veya kaldırırız. Ancak bazı bilgiler kayıtlarımızda saklanabilir.
Bu saklama; dolandırıcılığı önlemek, teknik sorunları çözmek, soruşturmaları desteklemek, Kullanım Şartlarımızı uygulamak ve yasal yükümlülüklere uymak amacıyla yapılır.
Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızın tamamını inceleyebilirsiniz.
Hesabın Yeniden Açılması
Hesaplar otomatik olarak yeniden açılmaz.
Destek aracılığıyla talep edilen tüm yasaklar için, hesapla ilişkili e-posta adresinden veya canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Destek ekibi daha sonra hesabı manuel olarak inceleyecek ve uygunsa yasağı kaldıracaktır.
Hesabım kapatıldıktan veya yasaklandıktan sonra ödüllerimi talep edebilir miyim?
Yasak Türü | Fonlarımı ve ödüllerimi talep edebilir miyim? |
Normal Yasak / Belirli Süreli Yasak | ☑️ Ödüller ve kalan bakiyeler talep edilebilir. |
Kalıcı Yasaklar | ☑️ Ödüller ve kalan bakiyeler talep edilebilir. |
Sorumlu Oyun | ☑️ Ödüller ve kalan bakiyeler talep edilebilir. |
Yeni kodla yeni hesap oluşturma | ☑️ Ödüller ve kalan bakiyeler talep edilebilir. |
Kötüye Kullanım ile İlgili Yasaklar | ❌ Herhangi bir kötüye kullanım tespit edilirse fonlar ve ödüller kaybedilir. |
Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Müşteri destek ekibimiz haftanın 7 günü, günde 24 saat hizmetinizdedir.
Canlı sohbet üzerinden veya support@gamdom.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.