¿Ofrecen bonos o bonos de prueba?
¿Ofrecen bonos o bonos de prueba?
Actualmente, Gamdom no ofrece bonos tradicionales ni bonos de prueba. En su lugar, nos enfocamos en nuestro sistema de recompensas y promociones en curso. Algunos bonos exclusivos están disponibles para usuarios VIP, pero la mayoría de las recompensas son accesibles para todos los jugadores a través de nuestras promociones, Rain drops y otras campañas.
¿Cómo deposito criptomonedas o fondos en mi cuenta?
¿Cómo deposito criptomonedas o fondos en mi cuenta?
Depositar es sencillo:
Ve a la página de Depósito.
Elige tu moneda y método de pago preferido.
Asegúrate de cumplir con los requisitos de depósito mínimo.
Espera las confirmaciones de la red si usas criptomonedas.
Consejo: Siempre verifica la dirección de tu billetera y la red para evitar retrasos o pérdida de fondos.
¿Cómo retiro mis fondos?
¿Cómo retiro mis fondos?
Puedes retirar fondos directamente desde la página de la Billetera. La mayoría de los países pueden usar retiros en criptomonedas, mientras que algunos también tienen la opción de transferencia bancaria. Para criptomonedas, asegúrate de tener una billetera o cuenta de intercambio lista para recibir tus ganancias.
Ten en cuenta: Los depósitos y las ganancias de giros gratis deben apostarse al menos una vez antes de poder retirarse.
¿Cuánto tiempo tardan los retiros?
¿Cuánto tiempo tardan los retiros?
Los retiros suelen ser rápidos, procesándose entre 5 minutos y 1 hora. Ocasionalmente, algunas opciones de transferencia bancaria pueden tardar un poco más.
¿Puedo crear varias cuentas?
¿Puedo crear varias cuentas?
No, cada jugador solo puede tener una cuenta activa. Tener más de una cuenta, ya sea por error o intencionalmente, va en contra de nuestros Términos y Condiciones. Esto puede resultar en:
Restricciones temporales o permanentes en la cuenta
Confiscación de fondos o recompensas
¿Necesito verificar mi cuenta (KYC)?
¿Necesito verificar mi cuenta (KYC)?
En Gamdom, la verificación (KYC) no es obligatoria para jugar, depositar o retirar, a menos que sea solicitada específicamente por nuestro equipo.
KYC (Conozca a su Cliente) puede ser requerido en ciertas situaciones, como:
Completar retiros
Reclamar algunas recompensas o promociones
Cumplir con controles regulatorios
Este sistema asegura que tu cuenta permanezca segura y cumpla con las normas, mientras permite que la mayoría de los jugadores comiencen de inmediato.
¿Cómo funciona el Chat Comunitario?
¿Cómo funciona el Chat Comunitario?
Se requiere verificación por correo electrónico para participar.
Requisitos de nivel:
Nivel 5+ → Chats por idioma
Nivel 20+ → Chat en inglés
Nivel inferior a 5 → Solo chat para principiantes
Reglas: Sé respetuoso, no compartas enlaces y evita la solicitud de promociones.
Las etiquetas de chat VIP y los íconos emoji están disponibles para usuarios de nivel superior o VIP.
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?
Si deseas cerrar tu cuenta Gamdom, deberás comunicarte con nuestro equipo de soporte. Esto se puede hacer mediante el chat en vivo o enviando un correo a support@gamdom.com desde el correo electrónico vinculado a tu cuenta.
¿Puedo obtener un reembolso?
¿Puedo obtener un reembolso?
Los depósitos que ya se han utilizado para jugar no pueden reembolsarse. Los reembolsos solo son posibles en ciertos casos, y pueden aplicarse otras reglas según la situación. Para obtener todos los detalles, consulta nuestra página de Política de Reembolsos.
¿Por qué no he recibido giros gratis?
¿Por qué no he recibido giros gratis?
Los giros gratis se otorgan a jugadores activos y elegibles que hayan interactuado con el sitio durante la semana. Aunque los criterios exactos no se comparten públicamente, mantenerse activo y disfrutar regularmente de los juegos es la mejor manera de calificar.
¡Sigue jugando y participando; pronto podrías verlos en tu cuenta! 🎰✨
¿Cómo uso mis giros gratis?
¿Cómo uso mis giros gratis?
Revisa tu notificación para el nombre del juego y la moneda. Luego:
Abre el juego especificado.
Asegúrate de usar la billetera correcta (generalmente USD$).
Si es necesario, cambia la moneda de apuesta haciendo clic en tu saldo en la esquina superior derecha.
¡Comienza a jugar y diviértete! 🎰
¿Qué hacer si mis giros gratis no están disponibles en mi país?
¿Qué hacer si mis giros gratis no están disponibles en mi país?
Si la tragamonedas para la que recibiste giros gratis no está disponible en tu país, desafortunadamente no se pueden transferir a otro juego.
Si estás usando un VPN, intenta desactivarlo y revisa nuevamente, esto podría resolver el problema. 🌍
No puedo vincular mis cuentas de Discord y Twitch, ¿qué hago?
No puedo vincular mis cuentas de Discord y Twitch, ¿qué hago?
La razón más común por la que Discord y Twitch no se pueden vincular a tu cuenta es que ya están vinculados a otra cuenta.
Inicia sesión en tu cuenta anterior de Gamdom, desvincula Twitch o Discord desde la página de conexiones (desvincular desde la aplicación de Twitch/Discord no funcionará) y luego vincúlalo a la cuenta donde deseas que esté conectado.
¿Cómo borrar caché y cookies?
¿Cómo borrar caché y cookies?
Si un sitio web no se carga correctamente o tu navegador funciona lento, borrar caché y cookies suele ayudar. Los pasos varían según el navegador:
Google Chrome
Abre Chrome.
Haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
Selecciona «Borrar datos de navegación…».
Elige el rango de tiempo (por ejemplo: última hora, últimas 24 horas, todo el tiempo).
Marca «Cookies y otros datos de sitios» y «Imágenes y archivos en caché».
Haz clic en «Borrar datos».
Mozilla Firefox
Abre Firefox.
Haz clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
Selecciona «Configuración».
Ve al panel «Privacidad, búsqueda y servicios».
Desplázate hasta «Borrar datos de navegación» y haz clic en «Borrar ahora».
Selecciona el rango de tiempo.
Marca «Cookies y datos de sitios» y «Imágenes y archivos en caché».
Haz clic en «Borrar ahora».
Microsoft Edge
Abre Edge.
Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
Selecciona «Configuración».
En el menú de la izquierda, haz clic en «Privacidad, búsqueda y servicios».
Desplázate hasta «Borrar datos de navegación» y haz clic en «Elegir qué borrar».
Selecciona el rango de tiempo.
Marca «Cookies y otros datos de sitios» y «Imágenes y archivos en caché».
Haz clic en «Borrar ahora».
Safari (iPhone/iPad/Mac)
Abre la aplicación Configuración.
Desplázate hacia abajo y toca Safari.
Desplázate y toca «Borrar historial y datos de sitios web».
Confirma tocando «Borrar historial y datos».
Navegador Android
Abre tu navegador.
Toca el botón de menú (generalmente tres puntos en la esquina superior derecha).
Ve a Configuración.
Toca Privacidad o Privacidad y Seguridad.
Toca «Borrar datos de navegación».
Marca «Cookies y datos de sitios» y «Imágenes y archivos en caché».
Toca «Borrar» o «Eliminar».
¿Necesitas más ayuda?
Si necesitas asistencia adicional o no estás seguro de algo, nuestro equipo de soporte siempre estará encantado de ayudarte. Está disponible 24/7 a través del chat en vivo o por correo electrónico a support@gamdom.com. 🚀