Proposez-vous des bonus ou des bonus d’essai ?
Proposez-vous des bonus ou des bonus d’essai ?
Actuellement, Gamdom n’offre pas de bonus traditionnels ou de bonus d’essai. À la place, nous nous concentrons sur notre système de récompenses et nos promotions en cours. Certains bonus exclusifs sont disponibles pour les utilisateurs VIP, mais la plupart des récompenses sont accessibles à tous les joueurs via nos promotions, les Rain drops et d’autres campagnes.
Comment déposer des crypto-monnaies ou des fonds sur mon compte ?
Comment déposer des crypto-monnaies ou des fonds sur mon compte ?
Le dépôt est simple :
Allez sur la page Dépôt.
Choisissez votre devise et votre méthode de paiement préférée.
Assurez-vous de respecter le montant minimum de dépôt.
Attendez les confirmations du réseau si vous utilisez de la crypto.
Astuce : Vérifiez toujours l’adresse de votre portefeuille et le réseau pour éviter tout retard ou perte de fonds.
Comment retirer mes fonds ?
Comment retirer mes fonds ?
Vous pouvez retirer des fonds directement depuis la page Portefeuille. La plupart des pays peuvent utiliser les retraits en crypto, tandis que certains disposent également de l’option virement bancaire. Pour la crypto, assurez-vous d’avoir un portefeuille ou un compte d’échange prêt à recevoir vos gains.
À noter : Les dépôts et les gains de tours gratuits doivent être misés au moins une fois avant de pouvoir être retirés.
Combien de temps prennent les retraits ?
Combien de temps prennent les retraits ?
Les retraits sont généralement rapides, traités en 5 minutes à 1 heure. Occasionnellement, certaines options de virement bancaire peuvent prendre un peu plus de temps.
Puis-je créer plusieurs comptes ?
Puis-je créer plusieurs comptes ?
Non, chaque joueur ne peut avoir qu’un seul compte actif. Avoir plus d’un compte, que ce soit par erreur ou intentionnellement, va à l’encontre de nos Conditions Générales. Cela peut entraîner :
Des restrictions temporaires ou permanentes sur le compte
La confiscation des fonds ou des récompenses
Dois-je vérifier mon compte (KYC) ?
Dois-je vérifier mon compte (KYC) ?
Chez Gamdom, la vérification (KYC) n’est pas obligatoire pour jouer, déposer ou retirer – sauf si elle est spécifiquement demandée par notre équipe.
Le KYC (Know Your Customer) peut être requis dans certaines situations, telles que :
Effectuer des retraits
Réclamer certaines récompenses ou promotions
Respecter les contrôles réglementaires
Ce système garantit que votre compte reste sécurisé et conforme tout en permettant à la plupart des joueurs de commencer immédiatement.
Comment fonctionne le Chat Communautaire ?
Comment fonctionne le Chat Communautaire ?
Une vérification par e-mail est requise pour participer.
Exigences de niveau :
Niveau 5+ → Chats par langue
Niveau 20+ → Chat en anglais
Niveau inférieur à 5 → Chat pour les nouveaux uniquement
Règles : Soyez respectueux, ne partagez pas de liens, évitez la sollicitation.
Des étiquettes de chat VIP et des icônes emoji sont disponibles pour les utilisateurs de niveau supérieur ou VIP.
Comment puis-je fermer mon compte ?
Comment puis-je fermer mon compte ?
Si vous souhaitez fermer votre compte Gamdom, vous devrez contacter notre équipe support. Cela peut se faire via le chat en direct ou en envoyant un e-mail à support@gamdom.com depuis l’e-mail associé à votre compte.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les dépôts déjà utilisés pour le jeu ne peuvent pas être remboursés. Les remboursements ne sont possibles que dans certains cas, et d’autres règles peuvent s’appliquer selon la situation. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de Remboursement.
Pourquoi n’ai-je pas reçu de tours gratuits ?
Pourquoi n’ai-je pas reçu de tours gratuits ?
Les tours gratuits sont offerts aux joueurs éligibles et actifs qui ont participé au site au cours de la semaine. Bien que les critères exacts d’éligibilité ne soient pas publiés, rester actif et profiter régulièrement des jeux est le meilleur moyen de se qualifier.
Continuez à jouer et à participer – vous pourriez bientôt les voir dans votre compte ! 🎰✨
Comment utiliser mes tours gratuits ?
Comment utiliser mes tours gratuits ?
Vérifiez votre notification pour le nom du jeu et la devise. Puis :
Ouvrez le jeu spécifié.
Assurez-vous d’utiliser le portefeuille correct (généralement USD$).
Si nécessaire, changez la devise de pari en cliquant sur votre solde en haut à droite.
Commencez à jouer et amusez-vous ! 🎰
Que faire si mes tours gratuits ne sont pas disponibles dans mon pays ?
Que faire si mes tours gratuits ne sont pas disponibles dans mon pays ?
Si la machine à sous pour laquelle vous avez reçu des tours gratuits n’est pas disponible dans votre pays, malheureusement, ils ne peuvent pas être transférés vers un autre jeu.
Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver et de vérifier à nouveau, cela pourrait résoudre le problème. 🌍
Je ne peux pas lier mes comptes Discord et Twitch, que faire ?
Je ne peux pas lier mes comptes Discord et Twitch, que faire ?
La raison habituelle pour laquelle Discord et Twitch ne peuvent pas être liés à votre compte est qu’ils sont déjà liés à un autre compte.
Veuillez vous connecter à votre ancien compte Gamdom, délier Twitch ou Discord depuis la page de connexions (notez que le délier depuis l’application Twitch/Discord ne fonctionne pas) et liez-le au compte où vous souhaitez qu’il soit connecté.
Comment effacer le cache et les cookies ?
Comment effacer le cache et les cookies ?
Si un site web ne se charge pas correctement ou si votre navigateur est lent, effacer le cache et les cookies peut souvent aider. Les étapes diffèrent selon le navigateur :
Google Chrome
Ouvrez Chrome.
Cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite.
Sélectionnez « Supprimer les données de navigation… ».
Choisissez la période (ex. dernière heure, 24 heures, tout le temps).
Cochez les cases « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers en cache ».
Cliquez sur « Effacer les données ».
Mozilla Firefox
Ouvrez Firefox.
Cliquez sur les trois lignes horizontales en haut à droite.
Sélectionnez « Paramètres ».
Allez dans le panneau « Vie privée, recherche et services ».
Faites défiler jusqu’à « Supprimer les données de navigation » et cliquez sur « Supprimer les données de navigation maintenant ».
Sélectionnez la période.
Cochez « Cookies et données de site » et « Images et fichiers en cache ».
Cliquez sur « Supprimer maintenant ».
Microsoft Edge
Ouvrez Edge.
Cliquez sur les trois points en haut à droite.
Sélectionnez « Paramètres ».
Cliquez sur « Vie privée, recherche et services » dans le menu de gauche.
Faites défiler jusqu’à « Supprimer les données de navigation » et cliquez sur « Choisir quoi effacer ».
Sélectionnez la période.
Cochez « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers en cache ».
Cliquez sur « Effacer maintenant ».
Safari (iPhone/iPad/Mac)
Ouvrez l’application Réglages.
Faites défiler et appuyez sur Safari.
Faites défiler et appuyez sur « Effacer historique et données de site ».
Confirmez en appuyant sur « Effacer l’historique et les données ».
Navigateur Android
Ouvrez votre navigateur.
Appuyez sur le bouton de menu (généralement trois points en haut à droite).
Allez dans Paramètres.
Appuyez sur Confidentialité ou Confidentialité & Sécurité.
Appuyez sur « Supprimer les données de navigation ».
Cochez « Cookies et données de site » et « Images et fichiers en cache ».
Appuyez sur « Supprimer » ou « Effacer ».
Besoin de plus d’aide ?
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous n’êtes pas sûr de quelque chose, notre équipe support est toujours heureuse de vous assister. Ils sont disponibles 24/7 via le chat en direct ou par e-mail à support@gamdom.com. 🚀