時には、VPNの使用、不安定なインターネット接続、またはブラウザデータの古さがGamdomの体験に影響を与えることがあります。

最適なパフォーマンスを得るために、プラットフォーム使用中はVPNを無効にすることを推奨します。

進行中のラウンドが完了せず、勝利がアカウントに反映されない場合があります。これはゲーム内の未完了ラウンドを示します。この場合、以下の手順で問題を解決してください。

考えられる原因：
ゲームを離れた後、ラウンドが見つからない場合、以前と異なる通貨を使用している可能性があります。

異なる通貨やウォレットを選択するとシステム内で新しいセッションが作成され、前回のラウンドが表示されなくなることがあります。

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​一般的なトラブルシューティング手順

💡 ヒント

正しいログイン方法を使用しているか確認してください。Gamdomでは現在、パスワードアカウント、Gmail、Steam、Telegramでのログインが可能です。ログインできない場合は、使用している方法が間違っている可能性があります。

メールアカウントの場合、ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてリセットできます。

迷惑メールフォルダを確認し、Gamdomアカウントにリンクされている正しいメールを使用しているか確認してください。それでも届かない場合は、再度リセットを試すか、サポートに連絡してください。

✅ 可能な対応：

ステップ1： プロフィールからメールを追加または更新します。

ステップ2： メールを追加したら「保存」をクリックします。「確認」は無視できます。メール更新後、自動的に確認メールが送信されます。

ステップ3： メール確認を完了し、出金やコミュニティチャットなどすべての機能を利用できるようにします。

アカウントにまだアクセスできる場合、またはユーザー名とパスワードでログインしている場合は、上記の手順に従ってパスワードを更新し、メールを変更することが可能です。

上記の方法で解決できない場合は、現在アカウントに登録されているメールから support@gamdom.com にご連絡の上、メール変更をリクエストしてください。