KYC Nedir?
KYC (Know Your Customer – Müşterini Tanı) bir kullanıcının kimliğini doğrulama sürecidir. Kişisel ve kimlik bilgilerini toplamak ve doğrulamak anlamına gelir. Gamdom’da oyuncular genellikle KYC’yi tamamlamadan para yatırabilir, oyun oynayabilir ve para çekebilir; ancak özel durumlarda KYC talep edilebilir.
Gamdom’da Hesabınızı Ne Zaman Doğrulamanız Gerekir?
Ekibimiz düzenli olarak düzenleyici kontroller yapar ve KYC aşağıdaki nedenlerle (ama bunlarla sınırlı olmamak üzere) talep edilebilir:
Suistimal veya dolandırıcılık
KYC ayrıca promosyon kodu talep etmek veya bazı durumlarda para çekme işlemlerini etkinleştirmek için de gerekebilir. KYC talep edilirse, kısıtlamaların kaldırılması için iş birliği yapmanız önemlidir. Belgeleriniz güvenli bir şekilde işlenir ve bilgileriniz tamamen korunur.
🔐 Seviyeler Hakkında Genel Bilgi
KYC & KYB Seviye 1
Bu seviyede kullanıcıların tam ad, doğum tarihi ve ikamet ettikleri ülke gibi temel kişisel veya işletme bilgilerini sağlamaları gerekir. Bu adım kimlik doğrulamayı ve düzenleyici gereksinimlere uyumu sağlar.
Gereksinimler:
İsim, doğum tarihi, ülke
İsim ve doğum tarihi Seviye 2 ile eşleşmelidir
KYB (İşletmeler için)
Şirket adı, adres ve kayıt numarası gerekir
KYC Seviye 1 ile aynı şekilde işler
KYC Seviye 2
Bu seviyede kullanıcıların hükümet tarafından verilmiş bir kimlik (pasaport veya ehliyet gibi) ve bir selfie göndermeleri gerekir. Doğrulama, ekran talimatlarını takip ederek dış sistemimiz Veriff üzerinden yapılır.
Sistem belgeleri otomatik olarak inceler ve onay manuel olarak yapılamaz. Bu, hızlı, güvenli ve düzenlemelere uygun bir doğrulama süreci sağlar.
Ek Bilgi: İkamet ettiğiniz ülkeye bağlı olarak, bu seviyeyi tamamlamak için ek bilgiler talep edilebilir.
KYC Seviye 3 – Fon Kaynağı Kanıtı
Bu seviyedeki kullanıcıların gelirlerini kanıtlamaları gerekir; örneğin maaş bordrosu, fatura veya banka hesap özetleri gibi belgeler.
Bu doğrulama adımı proaktif olarak tamamlanamaz ve yalnızca belirli durumlarda, genellikle düzenleyici veya uyum nedenleriyle talep edilir.
Bu, platformda kullanılan fonların meşru olduğunu doğrular ve Gamdom’un güvenliğini ve bütünlüğünü korumaya yardımcı olur.
Ek Belge Talebi – Adres Kanıtı
Bazı durumlarda ek doğrulamanın bir parçası olarak adres kanıtı talep edilebilir. Bu, kimliğinizi doğrulamamıza ve düzenleyici gereksinimlere uymamıza yardımcı olur. Talep edildiğinde, bu belgeleri canlı sohbet veya e-posta yoluyla güvenli bir şekilde paylaşabilirsiniz.
KYC İçin Desteklenen Ülkeler
KYC doğrulaması için birden fazla ülkeyi destekliyoruz, Cruise Ship seçeneği de mevcuttur. Size en uygun seçeneği seçin ve ülkenizin koyduğu sınırlamalara uyduğunuzdan emin olun. 🌍
Doğrulama Sorun Giderme (Yaygın Hatalar ve Çözümleri)
Hesap doğrulamanız reddedildiyse, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Red nedenini inceleyebilir ve belgelerinizi mümkünse tekrar göndermenize yardımcı olabilirler.
Yaygın reddetme nedenleri ve çözümleri:
Reddetme Nedeni | Çözüm |
Düşük görüntü kalitesi | Kimliğin net ve görüntünün keskin olduğundan emin olun. |
Desteklenmeyen belge türü | Öğrenci kartları veya iş kartları gibi bazı belgeler kabul edilmez. Geçerli ve listelenmiş bir belge yükleyin. |
Belge verileri görünmüyor | Önemli bilgiler net ve okunaklı olmalıdır. |
Metin veya detaylar engellenmiş | Adınız ve doğum tarihiniz gibi ana bilgiler engellenmemeli veya bulanık olmamalıdır. |
Hasarlı belge | Yırtılmış, buruşmuş veya zarar görmüş belgeler reddedilebilir. Farklı, sağlam bir belge yükleyin. |
Süresi geçmiş belge | Sadece geçerli belgeler kabul edilir. Belgenizin süresinin dolmadığından emin olun. |
Soyadı algılanmadı | Tam adınız net bir şekilde görünmeli, kesilmiş veya kapalı olmamalıdır. Gerekirse fotoğrafı yeniden çekin. |
KYC Dolandırıcılığı
Doğrulama, herhangi bir kötüye kullanım, sahte belge gönderimi, başkasına ait belgelerin kullanımı veya reşit olmayan bir kimliğin gönderilmesi durumunda reddedilebilir.
KYC dolandırıcılığı veya suistimali olarak değerlendirilen herhangi bir faaliyet, hesap kısıtlamalarına veya kalıcı kapanışa yol açabilir.
Manuel KYC Kontrolü
Hesabınız üzerinden doğrulamayı doğrudan tamamlayamazsanız, inceleme için belgelerinizi e-posta veya canlı sohbet yoluyla manuel olarak göndermeniz istenebilir.
KYC Nedeniyle Kısıtlamalar
Düzenleyici gereklilikler gereği, tüm doğrulama kontrolleri tamamlanana kadar para çekme geçici olarak devre dışı bırakılabilir.
İpucu: Bu durumlarda, doğrulama tamamlanana kadar fonlarınızı kullanmamak için kendi kendine dışlama araçlarımızı kullanmanız tavsiye edilir.
KYC SSS
Otomatik doğrulama ne kadar sürede onaylanır?
Otomatik doğrulama ne kadar sürede onaylanır?
Hesabınızda otomatik doğrulama genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır. Otomatik sistemimiz, belgeler doğru şekilde gönderildiği sürece hızlı bir şekilde işler.
Ülkemi doğrulama seçeneklerinde bulamıyorum.
Ülkemi doğrulama seçeneklerinde bulamıyorum.
Hizmet Şartlarımızda yer alan kısıtlı ülkeler listesinde bazı ülkeler doğrulama için mevcut değildir. Ancak geçici olarak desteklenen bir ülkede bulunuyorsanız, sistem mevcut bir seçeneği seçmenize ve sorunsuz bir şekilde devam etmenize izin vermelidir. 🙌
Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Destek ekibimiz, sorularınızı yanıtlamak ve ek yardım sağlamak için 7/24 hizmetinizdedir. Canlı sohbet veya e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz: support@gamdom.com
