アカウントの閉鎖および再開：バン（利用停止）種類のご案内

通常バン（レギュラーバン）

お客様はアカウントの閉鎖をリクエストすることができます。これは通常バンとして扱われ、将来的に復帰を希望された場合、アカウントを再開することが可能です。

これらのバンは、ライブサポートまたはメールにて、ご希望の期間（例：1か月、6か月、1年）を指定してリクエストできます。
指定された期間中は、いかなる理由があってもアカウントを再開することはできず、期間が満了するまで解除は行われません。

現在のアカウントをバン（閉鎖）して新しいアカウントを作成することをリクエストできます。
例えば、アフィリエイトコードを追加したい場合などに該当します（アフィリエイトコードは登録後6時間以内のみ追加可能です）。

ご注意ください：
プレイヤー1人につき、作成できるアカウントは1つのみです。重複アカウントがある場合、制限や問題が発生する可能性があるため、必ず閉鎖してください。

お客様が未成年者であることが判明した場合、当社は未成年者保護に関する当社の方針に従ってお客様のアカウントを閉鎖する義務を負います。

複数アカウントの使用、またはボーナスの不正利用が疑われる場合（個人的な行為または組織的行動を含む）、当社はプラットフォームの公平性と健全性を維持するため、適切な措置を講じることがあります。

これには、アクティブなボーナスへのアクセスの取消、関連する勝利金の無効化、将来のプロモーション資格の制限、ならびに本利用規約または法令遵守義務に違反したアカウントの停止または閉鎖が含まれます。

プライバシーポリシーに基づき、アカウントの終了をリクエストされた場合、当社はアクティブなデータベースからアカウントおよび関連情報を無効化または削除します。
ただし、一部の情報は記録として保持される場合があります。

これらの情報保持は、不正防止、技術的問題の解決、調査対応、利用規約の執行、法的義務の遵守のために行われます。

詳細については、当社のプライバシーポリシー全文をご確認ください。

アカウントは自動的には再開されません。
サポートを通じてバンをリクエストした場合は、登録時のメールアドレス、またはライブチャットからご連絡ください。

サポートチームが手動で審査を行い、条件を満たしている場合に限り、バンを解除します。

当社のカスタマーサポートチームは24時間365日対応しております。
ライブチャット、または support@gamdom.com までメールでお気軽にお問い合わせください。