İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA)

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA), hesap korumasını güçlendiren önemli bir güvenlik özelliğidir. Kullanıcılar, Google Authenticator veya Authy gibi bir doğrulayıcı uygulama yükleyerek ve hesap ayarlarında verilen QR kodunu tarayarak 2FA’yı etkinleştirebilirler.

2FA, giriş yapmak, para çekmek veya bahşiş göndermek için gereklidir. Bu sayede, hesabınıza izinsiz erişmeye çalışan kişiler fonlarınıza ulaşamaz.

Cihazınızda 2FA Nasıl Kurulur

Doğrulayıcı Uygulama Yükleyin: Google Authenticator veya Authy gibi bir 2FA uygulamasını mobil cihazınıza indirin.
Hesap Güvenliği Ayarlarını Açın: Gamdom hesabınıza giriş yapın ve Ayarlar > Güvenlik > İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) bölümüne gidin.
QR Kodunu Tarayın: Uygulamanızı açın, "Hesap Ekle"yi seçin ve Gamdom’da görüntülenen QR kodu tarayın.
Doğrulama Kodunu Girin: Uygulama 6 haneli bir kod üretecektir. Bu kodu Gamdom’da girerek kurulumu onaylayın.
Kurtarma Kodlarınızı Yedekleyin: Cihazınıza erişimi kaybederseniz kullanabilmeniz için Gamdom kurtarma kodları sağlar. Bunları güvenli bir yerde saklayın.

Kurulum tamamlandıktan sonra 2FA aktif olacak ve giriş, para çekme veya bahşiş gönderme işlemlerinde doğrulayıcı kodu kullanmanız gerekecek.

2FA’yı Kaybettim

2FA’yı kaybettiğiniz için giriş yapamıyorsanız, lütfen Gamdom hesabınıza bağlı e-posta adresinden support@gamdom.com adresine e-posta gönderin.

Steam ile bağlı hesaplar: E-posta göndermenize gerek yok. 2FA, canlı sohbet üzerinden kaldırılabilir:

Steam hesabınızın bağlantısını paylaşın.
Steam kullanıcı adınızı “Reset Request” olarak değiştirin veya hesap açıklamasına ekleyin.
İşlem tamamlandıktan sonra destek ekibimiz 2FA’yı devre dışı bırakacaktır.

Tam hesap güvenliği için 2FA’yı en kısa sürede yeniden etkinleştirmenizi öneririz: https://gamdom.com/settings

Hesabınız Tehlikeye Girdi

Gamdom hesabınızın hacklendiğini veya tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız, bilgilerinizi korumak ve hesabınızı güvenli bir şekilde geri almak için hızlı hareket etmek önemlidir.

❗ Hemen Destek ile İletişime Geçin

Şüpheli bir etkinlik fark ettiğinizde destek ekibimizle hemen iletişime geçin:

E-posta: support@gamdom.com
Canlı Sohbet: Site üzerinden mevcut

Bildirdikten Sonra Ne Olur?

Hesabın tehlikeye girdiğini bildirdiğinizde, hesabınızı hemen araştırmaya ve güvenli hale getirmeye başlarız.

Geçici Hesap Kapatma: Yetkisiz erişimi önlemek için hesabınız geçici olarak kapatılabilir.

Bildirim: Önlem olarak hesabın kapatıldığını bildiren bir e-posta veya sohbet mesajı alırsınız.

Güvenlik nedeniyle, hesabınızla ilgili tüm iletişim e-posta üzerinden yapılacaktır, böylece destek ekibimiz hesabın gerçek sahibine ulaşabilir.

Unutmayın: Ekibimiz hızlı bir şekilde hareket ederek hesabınızı korur ve fon kaybını önler. Ancak, destekle zamanında iletişime geçilmemiş ve fonlara el konulmuşsa, bunları geri alamayabiliriz.

🔓 Hesap Kurtarma ve Güvenlik Adımları

Hesabınızı kurtarmak için destek ekibimiz bazı doğrulama bilgilerini isteyecektir.

Hesabınızı Güvende Tutmak İçin Adımlar:

Parolalarınızı Değiştirin: Gamdom ve bağlı e-posta hesaplarınızın parolalarını güncelleyin.
Tarayıcı Verilerini Temizleyin: Potansiyel tehditleri kaldırmak için tarayıcı önbelleği ve çerezleri temizleyin.
Virüs Taraması Yapın: Cihazınızın zararlı yazılım içermediğinden emin olmak için tam tarama yapın.

💡 İpucu: Hesabınız geri alındıktan sonra ek güvenlik için 2FA’yı etkinleştirin.

Bu adımlar hesabınızın güvenliğini sağlar ve ekibimiz, oyununuza güvenle geri dönmenize yardımcı olur.

Dolandırıcılık ve Taklitten Korunma

Bazen e-posta veya sosyal medyada Gamdom’u taklit eden mesajlar görebilirsiniz. Bir mesajın güvenilirliğinden emin değilseniz, destek ekibimizle doğrudan iletişime geçin.

Gönderenin e-posta adresini mutlaka kontrol edin; Gamdom’un resmi e-postalarından biri değilse mesaj geçerli sayılmaz.

Resmi Gamdom e-postaları:

Gamdom ekibi sosyal medya üzerinden sizden para yatırmanızı, platform dışı VIP tekliflerini kabul etmenizi veya kişisel bilgilerinizi istemez. Böyle mesajlar alırsanız, hemen engelleyin ve bildirin.

Lütfen dikkat edin, resmi destek e-posta adresimiz yalnızca support@gamdom.com’dur.